Девочки. Бывало ли у вас такое что просят сшить не одну куклу, а например штук 5-10 . И Тут же следует вопрос от заказчика : "А сколько Вы мне сделаете скидку?"
Заказали мне как-то 7 игрушек. Заказчица торговалась "до крови". А у меня такой "крупный" заказ впервые. И вот не знала я что делать. Ну и уступила на всём заказе примерно 200 гривен( по сути одна кукла выходит в подарок), а она не отстает, давайте ещё скидку. Тут заартачилась уже я... В конечном итоге сошлись на моей цене. Но осадок то остался..
Скажу вам, что не очень приятно шить когда вот такие торги: <хоть ещё рубль хоть копеечку, давай дешевле а? >
Шила их как говорится три дня и три ночи.. Очень они у меня долго шились. Просто невероятно долго! В целом примерно три недели ушло на их изготовление. В перерывах ещё удавалось сшить другие заказы, они были для меня какой-то отдушиной. И вот наконец дошила.
С замиранием сердца, показываю свою работу и началось:
-А давай добавим то, уберем это? Да?
- А сюда бы кудри...
- Нет, нет, кудри не такие, а вот другого цвета.
- И улыбка у моего, не такая как у того что на фото(((
... Муж возмущаясь ехал за новыми нитками, я снова пришивала "нужного" цвета волосы ... переделывала улыбки, уши, рюши..Отступать было поздно и некуда.
Щелчок, затвор, камера, мотор! Мне тогда казалось, что это никогда не закончится %)) Каждый раз мне приходилось делать новую фотографию, загружать её очень долго по несколько раз из-за сбоев в работе сервиса, а давать почтовый ящик заказчица отказалась наотрез. Она извинялась и говорила о моем великом терпении к её капризам и все такое. А что я? Заказчик всегда прав, и точка
.
И вот настал час икс и все сошлось! Цвета-модели, аксессуары. И какое же было облегчение, непередаваемо!!!Игрушки уехали! Но вот прошел день. и.........
- Можно ли другие волосы? Ребенок их тянет в рот...
А другие что тянуть не будет? Предложила волосы снять... Тем более что "модель" позволяла
В ответ:
- Пусть игрушка посидит на полке, до момента когда ребенок вырастет....
Не знаю, сидит ли игрушка ещё на полке... Волосы думаю остались на месте. Ребенок уже подтянулся на годик. А я после этого каждого клиента теперь мучаю и спрашиваю:
- Вы уверенны что ребенок не будет "есть" игрушку? И когда предлагаю сшить зайку или мишку без волос. Наотрез отказываются и требуют куклу с длинными волосами! Но зато после уже и возмущаться вроде как нет причины. Я же
пре-ду-пре-ди-ла!
Делая скидку невозможно предугадать, чем эта скидка тебе обернется. И каждый раз делая скидку на большой заказ, я словно становлюсь на край лезвия. Ведь шить никак не меньше. И все самой. И тканей не меньше. Только разница что не за месяц тебе заказали 10 штук. а за раз. Выкручивайся знать, как умеешь.
И гордятся от этого невероятно что я же вот такой "жирный" клиент. А то ты там сидишь без дела. А я вот тебе заработать предлагаю. Сразу и много! А ты ещё и недовольна. И не понять человеку что "кровавые" торги убивают желание творить. И игрушка после может и не принести ожидаемого эффекта.
И наконец вопрос(ы)!
- Вы делаете скидки на "большой" заказ от трех игрушек. и если это не тайна, то сколько?
- Как, чем вы "балуете" своих постоянных заказчиков?
- Когда понимаете что игрушки в пошиве стоят дороже, Вас это мучает во время работы?
- У вас часто, постоянно(нужное подчеркнуть) клянчат скидку даже на одну игрушку?
- Вы бы взялись за заказ тому же клиенту если предыдущий прошел "не гладко"
- Расскажите о своих проблемах и несчастьях с заказчиками.
- Как корректно донести до заказчика реальный труд?
Выплесните в комментах, все что накопилось за долгие годы работы с клиентом.
Расскажите ваши истории, мнения и все с этим связанное.
Надеюсь мы сможем здесь найти поддержку друг у друга :-)
Приглашаю к жаркой дискуссии. Основная цель которой - избавление от (возможного) внутреннего накопившегося негатива.
Хватит держать все в себе!